NUESTRA HISTORIA
CROMAX nace el 10 de septiembre del año 1987 por iniciativa de varios profesionales de la salud oral, con el fin de brindarle a los odontólogos generales y especialistas, imágenes radiográficas de calidad que les permitiera realizar un mejor diagnostico en sus consultas.
Como pionero en Cali y primer centro radiológico integrado en el Valle del Cauca, CROMAX fue afianzando la cultura del diagnóstico mediante la radiografía oral, con un servicio novedoso y completo, que desde sus inicios contó con radiografías como las panorámicas, laterales de cráneo, juegos periapicales, entre otros.
Posteriormente dichos servicios se expandieron debido a la alta demanda, y fueron involucrados otros nuevos tales, como trazos cefalometricos, modelos de estudio, fotografía clínica, con la innovación actual de la fotografía digital.
NUESTRA MISIÓN
Somos una empresa dedicada a la prestación de servicios radiográficos orales, que busca contribuir con el mejoramiento de la calidad de la salud oral de los usuarios, a través de nuestro recurso humano calificado, comprometido con el mejoramiento continuo y la satisfacción del cliente.
NUESTRA VISIÓN
En el año 2026, seremos reconocidos en la ciudad de Cali como líder en radiología oral; con la mejor tecnología y un equipo de trabajo comprometido a prestar un excelente servicio a los pacientes, cumpliendo los más altos estándares de calidad y así aportar la ayuda diagnostica confiable y requerida por los profesionales de la salud.
POLITICAS INSTITUCIONALES
POLITICA DE CALIDAD
En CROMAX estamos comprometidos con la satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros clientes, la seguridad, la reducción de los riesgos y el mejoramiento continuo de nuestros procesos.
POLITICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE
CROMAX se compromete con la seguridad del paciente como estrategia indispensable para brindar un entorno seguro a los usuarios y la protección de sus derechos, promoviendo entre todos los colaboradores internos una cultura y práctica segura en la prestación de los servicios.
DERECHOS DEL PACIENTE:
- A recibir información precisa sobre los trámites administrativos respectivos para su atención y los costos de la misma.
- A mantener una comunicación clara y comprensible, dando consentimiento o rechazando la realización de un procedimiento de manera escrita.
- A recibir un trato digno, personalizado y humano, sin discriminación por aspectos raciales, de género, de credos políticos y religiosos, económicos, culturales, edad o su propia situación de salud.
- A la privacidad en el proceso de atención y al manejo confidencial de los resultados.
- A recibir una atención segura, oportuna, con calidad y humanizada durante todo el proceso de la atención.
- A ser atendido en ambientes que garanticen la privacidad visual y auditiva.
- A conocer los medios y canales formales para presentar reclamaciones, quejas, sugerencias frente a la atención recibida; y recibir una respuesta adecuada y oportuna por parte del Centro Radiológico.
DEBERES DEL PACIENTE:
- Velar por el autocuidado integral de su salud, y la de los demás.
- En caso de pacientes femeninos avisar desde el inicio de la atención si sospecha o se encuentra en estado de embarazo.
- Presentar documento de identidad, ordenes y autorizaciones (si se requieren) e informar la dirección y teléfonos de contacto del paciente y /o acompañante en caso que sea necesario.
- Informar de forma clara y oportuna lo relativo a su estado de salud y responder con veracidad ante el personal asistencial previo a la realización de estudios y/o procedimientos.
- Tratar con respeto y cortesía al personalque le brinda la atención dentro de las instalaciones del Centro Radiológico CROMAX.
- Usar adecuada y racionalmente los recursosque le brinda las instalaciones, dotación y recursos de la Institución.
- Comprometerse con el consentimiento informado y expresar por escrito su voluntad de aceptar o no, la realización de un estudio y/o procedimiento.
- Colaborar con el cumplimiento de las normas, reglamentos e instrucciones de la Institución y las que el Radiólogo o el personal técnico exprese previos y posteriores a la atención.
- Abstenerse de fumar dentro de las instalaciones del Centro Radiológico
DERECHOS DE LOS NIÑOS Y NIÑAS
- Ser informados de sus derechos y deberes.
- Recibir los cuidados por parte del personal con habilidades técnicas y emocionales.
- Estar acompañados por sus padres durante su permanencia en el Centro Radiológico
- Recibir información previa, acorde a su nivel de comprensión.
- Disponer de espacios seguros y equipados para su cuidado.
- Que sus opiniones sean escuchadas y tenidas en cuenta.
- Recibir atención personalizada, trato digno, amable y respetuoso.
El Centro Radiológico Oral y Maxilofacial S.A.S CROMAX, de acuerdo al Artículo 10 de la Ley 1751 de febrero de 2015 implementa los Derechos y Deberes del Paciente relacionados con la prestación del servicio de salud.
Nuestro equipo
Lizeth Batero
Técnica en radiología
Renzo Jurado Cumare
Técnico en Radiología
Angie Marcela Morales
Técnica en Radiologia
Dirección
San Fernando Cl. 4b #27-97
Edf San Fernando del Viento - Local 101
Cali
Contáctanos
Teléfonos:
602-4044038
Celular: 3014957668
- Gerencia: cromax@cromax.com.co
- Área Imagenologia Oral:
serviciosrx@cromax.com.co
- Contabilidad: contabilidad@cromax.com.co
Horarios de Atención:
Lunes a Viernes
de 8:00 am a 5:30 pm
Jornada Continua
Sábados de 9:00 am a 1:00 pm
